說到ITIL認證，有些人可能沒有聽過這個詞。簡而言之，ITIL認證是基于行業最佳時間的框架，該框架將IT服務管理業務流程應用于IT管理。其實關于ITIL認證還有很多別的問題是大家比較關心的，就像什么是ITIL認證一樣，ITIL是分級的嗎也是很多人所關心的。先來說一下什么是ITIL認證，ITIL是一個IT基礎結構庫，主要用于IT服務管理。ITIL可以為企業IT服務管理實踐提供客觀，嚴格和可量化的標準和規范。 ITIL是一組協作過程，并通過服務水平協議保證IT服務的質量。

　　什么是ITIL認證？

ITIL融合了系統管理、網絡管理、系統開發管理等管理活動和變更管理、資產管理、問題管理等多個流程的理論和實踐，并且ITIL也是把IT管理活動歸納為一項管理功能和是個核心流程。

　　ITIL分等級嗎？

隨著ITIL v3 的誕生，認證服務的官方提供者APMG 將引領新的ITIL 考試和培訓。APMG 是一個提供評審和認證服務的全球業務，它通過英國認證服務（UKAS）與第三方獨立認證，幫助最終用戶培養職業技能，通過全球最佳實踐改善組織進程。來自世界各地的 16 名專業成員組成的國際考試小組提出了 ITIL v3 的資格證書結構，它包括以下四個級別：

　　基礎級別( Foundation )：相當于(Foundation)；ITIL v2基礎級別

生命周期模塊與能力模型模塊（Lifecycle Module & Capability Module） ：分別從五個生命周期與能力組合模型方式兩個路徑取代ITIL v2 從業者級別（Practitioner）；

專家級別（Expert ）： 相當于 ITIL v2 服務經理級別（Service Manager）；

大師級別（Master）：ITIL 認證的最高級別；

　　現階段談及ITIL，必然說的是2019年2月28日開始面向全球考試的ITIL4

ITIL作為全球IT服務管理領域的最佳實踐知識體系在過去的30年里通過出版、培訓和認證為IT管理者，特別是從事運維工作的人員提供了指導。伴隨著ITIL4 版本的升級和發布，全新的ITIL將IT服務管理延申至客戶體驗，價值流和數字化轉型等方面，與此同時也將進一步擁抱當今盛行的IT管理最佳實踐例如精益、敏捷和DevOps。

　　接下來我們來看看ITIL4的等級

ITIL4認證體系包含了：基礎級（ITIL Foundation），兩條進階路徑和大師級（ITIL Master）。 其中兩條進階路徑為ITIL管理從業者（Managing Professional，縮寫MP）和ITIL戰略領導者（Strategic Leader縮寫SL）。

在中級的ITIL管理從業者 – MP進階路徑中又包含了三門專家認證課程和一門戰略師認證課程。

ITIL Specialist 專家認證課程：

Create,Delivery & Support-CDS（創建，交付和支持）。

ITIL Specialist 專家認證課程：

Drive Stakeholder Value -DSV（驅動關系人價值）。

ITIL Specialist 專家認證課程：

High Velocity IT-HVI （高速IT）。

ITIL戰略師認證課程為：

Direct, Plan & Improve-DPI（指引，計劃和優化）（注意，本課程同樣在SL路線中存在）。

在ITIL戰略領導者 – SL進階路徑中包含了一門戰略師認證課程和一門領導者認證課程。

ITIL戰略師認證課程:

Direct, Plan & Improve – DPI（指引，計劃和優化）。

ITIL領導者認證課程 :

Digital & IT Strategy -DIS （數字化和IT戰略）。

在取得MP與SL資格后即可進行ITIL4-MASTER等級的評估。

以上就是關于什么是ITIL認證，以及ITIL分等級嗎的全部內容，想了解更多關于ITIL認證的信息，請繼續關注中培偉業。