▌什么是IT治理

公司治理的定義為：為確定組織目標和確保目標實現的績效監控所提供的治理結構。IT治理是公司治理在信息時代的重要發展，使得IT的應用能夠完成組織賦予它的使命，確保實現組織的戰略目標，IT治理是公司治理的一部分。企業治理側重于業務層面的總體布局與資源管控，IT治理側重于信息資產的有效部署和價值開發。IT治理可以解決信息化投資的業務價值問題，促進信息化與業務的有效融合，保證信息化建設與信息化戰略的一致性。

IT治理要明確有關IT決策權的歸屬機制和有關IT責任的承擔機制，以確保IT建設成果產生期望的價值，以聯接戰略目標、業務目標和IT目標，從而使企業從IT中獲得最大的收益。IT治理也有助于建立一個靈活的、具有適應性的智慧型企業，基于企業發展需求和信息化運營框架開展IT服務構建，并通過一系列有序的IT治理機制讓IT服務達到預期成效，從而影響企業的運行發展。例如：企業能夠感知市場正在發生的事，能夠使用知識資產并從中學習，能夠創新新產品、服務、渠道、過程；能夠響應迅速變化，并將企業的信息技術變革帶入市場，能夠利用客觀的方式幫助企業衡量業務績效等等。

大型企業有必要通過IT治理機制，捋順信息化和企業發展的關系，建立信息化服務于企業的價值定位，確立面向績效的信息化運營標準，并通過各種管理機制提升IT的戰略執行力，促使企業朝著更為先進、科學、智慧的模式部署戰略，實現市場競爭優勢。

▌企業IT治理的必要性

有調查表明：80%的財富500強企業，其在大約兩年時間里將轉變一次業務模式，而業務模式改變成功與否，在很大程度上取決于企業內部信息系統對復雜多變的商業環境的適應能力強弱。因為大概有50% 以上的受訪公司表示，僵硬的IT架構對業務模式的轉變阻礙較大。大多數企業的業務變革與IT變革之間還存在著很大的差距。企業中的業務人員大多只了解有關本部門的業務，但不了解總體的業務架構和IT服務規則；反之亦然，企業的IT組織僅僅了解業務人員解釋給他們的IT服務需求，很少關注并理解企業的業務運營規則和變革需求。IT治理機制的融入，會極大減緩各部門和人員之間的斷層導致的業務變革需求無法很準確地反映在IT技術支撐方案的困局發生。

普遍認為，良好的IT治理有利于企業合理規范地利用所投資的信息化資產，獲取最大化信息投資收益，從而能夠提高其績效并形成競爭力。由于技術所承載的業務邏輯和實踐經驗更容易被復制，使得企業的商業競爭威脅也因此而加大，所以單純的IT建設和應用往往是不能給企業帶來競爭優勢的。企業需要將IT投資與戰略管理、資源管理、風險管理等措施相結合，進而形成一種強耦合的現代化運營機制，使公司的軟件、硬件、網絡以及數據資源作用圍繞公司的績效提升而展開，形成數字化運營的企業，才可以持續保持綠色創新發展的市場競爭優勢。

IT治理機制也有助于企業技術管理者，更為健全的看待IT組織及其運營機制。尤其是將IT作為一種新生的企業構成要素，基于業務運營模式的來進行治理，針對“投資回報”指標的衡量，會讓技術管理者綜合考慮IT的預算需求、成本結構、合作伙伴、制度規范、資源配置、投資風險和價值衡量方式。IT治理機制的引入為以技術支撐為主體的單一驅動力的管理模式走向兼顧價值、效率和收益均衡發展管理模式提供了有效保障。幫助IT組織實現以“技術為中心”的問題解決者向以“服務為中心”的服務代理機構和以“業務為中心”的業務合作伙伴的有效轉變。

IT治理有利于從企業整體運營的角度，管理企業發展所需的業務運營支撐需求，綜合分析各分支機構與集團化總部之間的業務合作、資源共享和績效管理機制，促進面向頂層架構的信息化綜合服務方案的落地執行。避免和減少因信息化孤島、信息不共享、數據不一致和流程不對接等問題所導致的管理困局出現。通過IT治理機制來明確企業總體IT投資的決策機制、IT資產的管理辦法及IT資源的配置規則，讓各級單位的信息化架構能夠服從企業頂層架構的規劃要求，最終實現集團企業整體的資金流、信息流、物流信息的動態同步，實現集團總部管理決策的透明化、科學化和智能化，促使集團企業收益最大化，并合理分配收益、進行風險管理。

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