5．配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
      配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)( CMDB)存儲(chǔ)與管理企業(yè)IT架構(gòu)中設(shè)備和軟件的各種配置信息，它與所有服務(wù)支持和服務(wù)提供相關(guān)的流程都緊密相連，支持這些流程的運(yùn)轉(zhuǎn)、發(fā)揮配置信息的價(jià)值，同時(shí)依賴于相關(guān)流程保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在實(shí)際的項(xiàng)目中，CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建運(yùn)維平臺(tái)的基礎(chǔ)。

配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)具有配置信息自動(dòng)采集、聯(lián)邦、調(diào)和、同步、映射、查詢等功能。

在具體實(shí)施中需要注意的是，CMDB項(xiàng)目不是一個(gè)簡(jiǎn)單的軟件安裝過(guò)程，而是一個(gè)咨詢、培訓(xùn)、實(shí)施、優(yōu)化密切結(jié)合的綜合過(guò)程；涉及到平臺(tái)工具采購(gòu)、咨詢服務(wù)、實(shí)施服務(wù)、培訓(xùn)甚至擴(kuò)展開(kāi)發(fā)等內(nèi)容；同時(shí)，CMDB項(xiàng)目不能一蹴而就，而是一個(gè)循序漸進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的過(guò)程，需要企業(yè)后續(xù)的投入和不斷改進(jìn)服務(wù)。