用流程的視角看待企業系統，則可以把企業看成幾個一級流程，如供應鏈、 產品鏈、服務鏈、市場鏈、管理支持鏈，每條價值鏈又可以細分一些二級流程，二 級流程再往下細分，一直到崗位具體操作的活動。流程導向的系統觀是以終為始，從上至下的，在設計企業運作系統的時候就是從企業的客戶角度（通常包括外部客戶及公司的股東）去看待，一切都從客戶需求出發，一切都圍繞公司整體經營目標出發。當子流程、孫流程、崗位層級具體的活動偏離了整體目標時就會被修正、梳理及優化。
　　究竟從哪種視角去看待企業能夠更準確地理解企業經營系統呢？我們認為要回歸到企業經營系統的目標上，企業經營系統的目標是為客戶創造價值，為股東帶來回報。
　　企業關注的核心問題是價值創造，為客戶創造價值的是流程，而不是某個部門或者人。企業因為客戶創造價值而存在，企業經營系統所有其他組成要素都是因流程創造價值需求而存在的，都需要圍繞流程設計要求配置與匹配。 所以，只有流程才是企業經營系統的主線，只有用流程視角才能夠真正看清楚企業系統的本質與內在聯系：流程直接為客戶價值而存在，管理規則直接為流程有效運作而存在，資源直接為流程需求而配備。不創造價值的流程是不需要存在的，不能夠滿足流程運作要求的管理要素是不需要存在的。理順流程才能夠理順整個企業系統，流程才是企業經營系統的框架，流程框架的質量決定了整個企業經營系統的質量。把流程作為企業經營系統的主線，配備滿足流程運作需要的資源，并構建與流程框架相匹配的資源組合方式（如組織結構、IT系統結構、設備結構等），整個企業經營系統才能夠圍繞客戶需求建立秩序，達到和諧與高效的目的。