為了便于大家理解，在此舉一個(gè)大家都非常熟悉的流程——“合同評(píng)審流程”。如果不關(guān)心流程的本質(zhì)，而只關(guān)注流程是怎么在不同部門、崗位流轉(zhuǎn)的， 做到最好也只是使合同評(píng)審工作能夠順暢有序地開展。很多公司的合同評(píng)審會(huì)流經(jīng)財(cái)務(wù)部、制造部、開發(fā)部、質(zhì)量部，按照設(shè)計(jì)好的邏輯先后順序開展。但流程順暢有序并不是公司期望的結(jié)果，公司想要的是通過合同評(píng)審為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 創(chuàng)造價(jià)值，為公司帶來競爭優(yōu)勢(shì)。如果流程偏離了目的，再順暢的流程也是在做無用功。從流程本質(zhì)上看待合同評(píng)審流程，首先要思考合同評(píng)審的目的是什么？
　　從公司內(nèi)部來看，合同評(píng)審保護(hù)公司的利益，滿足公司經(jīng)營目標(biāo)的需求，主要表現(xiàn)為對(duì)盈利的追求，要保證合同的利潤率，符合公司的價(jià)格策略，控制應(yīng)收與交易風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)外部客戶則要保證客戶的要求能夠得到滿足，保證客戶滿意度。簡言之就是利潤、風(fēng)險(xiǎn)、合同履約能力，而且會(huì)在這三個(gè)方面做一個(gè)平衡，有所側(cè)重，直接體現(xiàn)了公司的競爭策略。當(dāng)然，合同評(píng)審還要有一定的效率，不要讓客戶感到不方便。到了這一步我們還需要做更深入的分析：基于流程的目的確定流程的目標(biāo)與實(shí)施策略。例如，通過合同評(píng)審來控制利潤，我們的利潤目標(biāo)是多少？我們總體采取怎樣的價(jià)格策略？對(duì)不同的客戶價(jià)格策略有什么不同？是通過目標(biāo)利潤率的方式來控制，還是制定指導(dǎo)價(jià)？
　　如果把上述問題都想明白了，流程的本質(zhì)就把握清楚了。而流程怎樣去實(shí)現(xiàn)也就變得非常容易。由于目的明確、策略清晰，合同評(píng)審?fù)耆梢越唤o更低層級(jí)的人員執(zhí)行，甚至是交給一個(gè)人或者很少的幾個(gè)人。