項(xiàng)目經(jīng)理
　　項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)疑是項(xiàng)目的核心。項(xiàng)目最終能夠達(dá)到圓滿(mǎn)完成目標(biāo)很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理。一般項(xiàng)目經(jīng)理是所要優(yōu)化流程的最高所有者或者他指派的一 個(gè)中高層管理人員，否則他無(wú)法調(diào)集必要的資源完成項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和成本的管理。
　　由于項(xiàng)目經(jīng)理太過(guò)重要，而且我們也曾經(jīng)在此點(diǎn)上遭受不少挫折，所以，我們這里給出了項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的能力要素：
　　(1)流程所有者。優(yōu)化哪個(gè)流程就由哪個(gè)流程的所有者擔(dān)當(dāng)，自己當(dāng)家做主，做出來(lái)的方案才最為可行和到位，而且也有利于保持持續(xù)的改革熱情，千萬(wàn)不可“皇上不急太監(jiān)急”。
　　(2)足夠的權(quán)力和威望。可以整合所優(yōu)化流程要求，調(diào)配各種資源的權(quán)力。 (3)項(xiàng)目管理能力。具備一定的項(xiàng)目管理能力是必需的，所以我們一般傾向于找一些管理經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員擔(dān)當(dāng)，這在一定程度上可以降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。