既然業(yè)務(wù)理解能力對流程管理人員如此重要，那有沒有什么好的方法幫助提升嗎？根據(jù)我們的經(jīng)驗，可以通過以下幾種方法。
　　方法一：最有效的方法就是參與流程管理項目，在實踐中加深對流程的理解。不過這種方法的缺點是系統(tǒng)性不夠，而且時間周期比較長。
　　方法二：舉辦流程研討會的形式，一般會結(jié)合一些流程梳理項目邀請相關(guān)流程所有者一起討論，提煉流程的設(shè)計原則和關(guān)鍵點，這個方法也很有效。
　　方法三：流程管理團(tuán)隊制訂計劃，對公司重要的關(guān)鍵流程進(jìn)行地毯式交流學(xué)習(xí)。可設(shè)計如表8—1所示的學(xué)習(xí)計劃。