未來三年的目標
　　有了愿景和使命，根據目前的現狀要制定未來三年流程管理的發展目標。這是對愿景和使命的進一步具體化，也是有效支撐。
　　比如你的愿景是“流程優化機制的搭建者及管理者”，但目前流程優化工作剛剛開始啟動，只完成了1個具體項目，還談不上機制。那么你未來兩年的目標可以這樣設定“今年初步建立流程優化的有效運作機制，并完成方法論及工具的開發”，“明年流程優化機制常態化，流程優化做成流水線”。
　　當然，目標的設定要盡可能的具體和可行。比如今年計劃開展流程梳理，這樣描述目標就太過籠統。要根據公司現狀及具體工作的難易度等因素，制定更為明確的目標才有利于實施，比如可以這樣描述：“今年完成訂單管理和客戶服務兩個端到端流程的梳理?！?br/>