3．信息化應(yīng)用隊(duì)伍建設(shè)

信息化應(yīng)用隊(duì)伍主要是指廣大的系統(tǒng)最終用戶，包括企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。系統(tǒng)最終用戶是一個(gè)人數(shù)眾多的群體，這個(gè)群體是系統(tǒng)的直接操作者，處于系統(tǒng)應(yīng)用的第一線。可以說(shuō)，信息系統(tǒng)應(yīng)用如何，應(yīng)用水平高低，很大程度上取決于他們。因此，不斷加強(qiáng)信息化應(yīng)用隊(duì)伍建設(shè)，努力提高信息化應(yīng)用隊(duì)伍的整體素質(zhì)是企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。

提高信息化應(yīng)用隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力的一個(gè)重要手段是操作技能培訓(xùn)。企業(yè)信息化管理部門(mén)應(yīng)與有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)一起，充分利用培訓(xùn)基地、視頻會(huì)議系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)等設(shè)施，配合項(xiàng)目的實(shí)施和應(yīng)用，編寫(xiě)或選用有針對(duì)性的實(shí)用教材，分層次、常態(tài)化地進(jìn)行信息系統(tǒng)操作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)既要重實(shí)效又要進(jìn)行考核，重要崗位的應(yīng)用人員要持證上崗。另外，定期開(kāi)展系統(tǒng)應(yīng)用技能競(jìng)賽等活動(dòng)，也是提高應(yīng)用隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力的有效手段。

實(shí)踐表明，做好關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)非常重要。所謂“關(guān)鍵用戶”，是指工作在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各關(guān)鍵崗位上、對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的確定和系統(tǒng)應(yīng)用起著重要作用的業(yè)務(wù)骨干。這些人水平提高了，可以當(dāng)“講師”，可以成長(zhǎng)為“應(yīng)用專家”，能帶動(dòng)周?chē)淮笈怂降奶岣摺Ｒ话闱闆r下，這部分人在系統(tǒng)構(gòu)建初期就已介入。對(duì)這些關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，不但要先行，而且要高質(zhì)量、嚴(yán)要求。

應(yīng)指導(dǎo)和鼓勵(lì)信息化應(yīng)用隊(duì)伍開(kāi)展創(chuàng)新應(yīng)用。群眾是實(shí)踐創(chuàng)新的主體，智慧和創(chuàng)新往往來(lái)自于群眾的實(shí)踐和思考。廣大群眾包括一線的員工、各級(jí)管理人員、高層決策人員是各個(gè)層面各個(gè)層次實(shí)踐的主體，他們?cè)谧约旱膶?shí)際工作中，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，相應(yīng)地，針對(duì)這些問(wèn)題，他們會(huì)積極地想辦法去解決這些問(wèn)題，并根據(jù)自己的實(shí)踐提出進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)的建議。因此，信息化管理部門(mén)和各業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)在這方面多引導(dǎo)，可以組織最終用戶、關(guān)鍵用戶進(jìn)行應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)專題交流，開(kāi)展典型應(yīng)用案例評(píng)比等項(xiàng)活動(dòng)，并輔之以一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)激發(fā)廣大群眾系統(tǒng)應(yīng)用的積極性和創(chuàng)造熱情，提高信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)效。

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