工作計劃是龍頭，它應圍繞實現服務承諾而制定，各分項工作計劃和時間維度計劃等都應以確保實現服務承諾為前提。其中，現場巡檢計劃是運維工作計劃的核心，因為現場巡檢工作具有重要的作用和意義，能夠通過現場巡檢發現系統薄弱環節、關鍵業務節點、存在的隱患，對制定應急預案及備品備件計劃等至關重要。

運維工作執行是重點，能否嚴格按照工作計劃執行是運維服務效果能否達標的關鍵因素之一。當然，如果計劃發生變化，那么如何執行也應相應更新和變動，以適應計劃需要。在運維執行過程中，應嚴格按照流程規范開展運維，并注重控制以降低運維風險。針對運維執行情況，應定期向用戶進行反饋。因此，總結起來可以說，運維工作執行來源于計劃，更新于計劃，受控于流程，輸出于反饋。