IT價值鏈中，除了主要功能組件之外，一些次要功能組件也發(fā)揮著重要作用，成為不可或缺的組成部分。中培偉業(yè)企業(yè)治理專家陳老師在這里介紹了次要功能組件當中的參與體驗門戶功能組件。陳老師指出，參與體驗門戶功能組件主要有以下作用：

參與體驗門戶功能組件基于參與集成設(shè)計模式，消費者通過一般的用戶體驗獲得不同的功能組件。

消費者管理他們的資料的某些方面例如定位首選的溝通方式用戶界面設(shè)置等等。

考慮消費者的個人資料，利用單一的體驗，在正確的時間，通過任何正確的信息、產(chǎn)品、服務(wù)或者能力連接任何潛在的客戶。

— 提供一個直觀的體驗，用來吸引消費者而不是被視為一種生產(chǎn)力的約束

— 提供自我配置的經(jīng)驗（如混搭），以便不同類型的消費者可以調(diào)整經(jīng)驗找到最適合他們的需求

提供支持多種設(shè)備的界面，如：智能手機、平板電腦等等。

— 對需要通過門戶曝光的組件提供即插即用的連接功能。

— 組件的連接包括但不限于目錄驅(qū)動的服務(wù)消費。

自助服務(wù)支持：

— 社區(qū)和協(xié)作

— 服務(wù)和功能相關(guān)知識和內(nèi)容

— 消費服務(wù)的信息

— 服務(wù)監(jiān)控和服務(wù)功能組件的服務(wù)水平（D2C價值流），例如（當前）服務(wù)狀態(tài)的信息。