眾所周知,ITIL認(rèn)證是針對(duì)國(guó)際IT運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理的資格認(rèn)證,它面向全球IT經(jīng)理。它利用IT部門(mén)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和項(xiàng)目資格證書(shū)的特殊評(píng)估。 因此,獲得ITIL認(rèn)證后,您可以增強(qiáng)個(gè)人工作技能,提高工作績(jī)效并獲得更多專(zhuān)業(yè)知識(shí),從而有能力勝任更多工作。那么ITIL認(rèn)證流程是怎......