公司內(nèi)所有流程理論上是可以互相貫通的,不過為了高效管理這些流程,有必要先根據(jù)流程的性質(zhì)進行分類,這有利于從整體上把握不同類別流程的定位與作用,有利于更好地設(shè)計公司流程體系。你當(dāng)然可以參照APQC模型把流程分為兩類:運營、管理及支持流程。常見的還有另外一種分類方式,......