主要價(jià)值鏈包括:從戰(zhàn)略到組合,要求到部署,從請(qǐng)求到執(zhí)行,從要求到履行,從跟蹤到修正。這些主要價(jià)值鏈?zhǔn)钦麄€(gè)IT價(jià)值的核心,對(duì)整個(gè)服務(wù)生命周期的有效運(yùn)行有至關(guān)重要的作用。以從戰(zhàn)略到組合這個(gè)價(jià)值鏈為例,主要包括(如圖2所示):