在 ITSM 領(lǐng)域,ITIL一直是事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。大家都知道編程是一個要求邏輯很縝密的一門學(xué)科,汲取大量的學(xué)科知識是基礎(chǔ)。除此之外,它需要自己抽空練習(xí),保證程序能夠順利執(zhí)行,完成命題的測試。那么ITIL的流程就不可能簡單了。