標(biāo)簽:IT服務(wù)經(jīng)理共有4條記錄
-
許多工程師應(yīng)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)的要求,報(bào)考ITSS“IT服務(wù)工程師”或“IT服務(wù)經(jīng)理”的證書。但是對(duì)于ITSS證書具體有哪些作用卻有所不知。那么,ITSS項(xiàng)目經(jīng)理證書含金量怎么樣?考取了證書之后還有哪些作用?
2023-05-10
-
1. 掌握IT服務(wù)管理的重要概念,其最佳實(shí)踐ITIL的基本知識(shí);
2. 了解ITIL生命周期各模塊之間的關(guān)系及IT服務(wù)管理的落地思想;
3. 熟悉IT服務(wù)管理中的角色、過(guò)程以及關(guān)鍵流程的組件;
4. 了解如何對(duì)人員、流程進(jìn)行考核;
5. 理解生命周期中各模塊之間的關(guān)系;
6. 掌握常用流程在工作......
2022-08-05
-
ITIL作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最佳實(shí)踐知識(shí)體系在過(guò)去的30年里通過(guò)出版、培訓(xùn)和認(rèn)證為IT管理者,特別是從事運(yùn)維工作的人員提供了指導(dǎo)。伴隨著ITIL4 版本的升級(jí)和發(fā)布,全新的ITIL將IT服務(wù)管理延申至客戶體驗(yàn),價(jià)值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面,與此同時(shí)也將進(jìn)一步擁抱當(dāng)今盛行的IT管理......
2022-07-25
-
ITIL作為全球IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最佳實(shí)踐知識(shí)體系在過(guò)去的30年里通過(guò)出版、培訓(xùn)和認(rèn)證為IT管理者,特別是從事運(yùn)維工作的人員提供了指導(dǎo)。伴隨著ITIL4 版本的升級(jí)和發(fā)布,全新的ITIL將IT服務(wù)管理延申至客戶體驗(yàn),價(jià)值流和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面,與此同時(shí)也將進(jìn)一步擁抱當(dāng)今盛行的IT管理......
2022-07-19