我們認(rèn)為流程管理負(fù)責(zé)人員對于為什么要推行流程管理的認(rèn)識不能停留在教科書和“人云亦云”的層次,而應(yīng)當(dāng)能夠把流程管理的價值說得清,講得明,能夠說服他人,讓流程管理得到公司的認(rèn)可。