如何進行流程E化?如何把業(yè)務(wù)流程固化到IT系統(tǒng)中?是將現(xiàn)有的流程原封不動地搬上系統(tǒng)嗎?僅僅實現(xiàn)流程手工操作的電子化,這是一種流程E化的方式,會對企業(yè)帶來一定的好處,但沒有充分利用IT技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程的管理,流程的本質(zhì)沒有發(fā)生變化,流程的績效也不會有根本的改善。