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建立IT運(yùn)維管理體系,需要制定完善的運(yùn)維管理制度、使用運(yùn)維監(jiān)控及管理工具、設(shè)立運(yùn)維服務(wù)臺(tái),通過(guò)服務(wù)臺(tái)把制度、工具、人員有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)維管理。
2022-10-19
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從IT運(yùn)維到IT運(yùn)營(yíng),許多IT組織已經(jīng)在路上,同樣也有許多IT產(chǎn)品和IT服務(wù)的提供商已經(jīng)洞悉到這一發(fā)展趨勢(shì),配合IT運(yùn)營(yíng)的要求,開(kāi)發(fā)和提供了許多新的運(yùn)營(yíng)工具和運(yùn)營(yíng)服務(wù),我們希望能夠與各位有志于ITOM領(lǐng)域的同仁們一起,齊心協(xié)力,精益求精,共同提供優(yōu)秀的ITOM產(chǎn)品和服務(wù),為IT從運(yùn)......
2022-07-11
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IT運(yùn)營(yíng)追求的目標(biāo)究竟是什么?比IT運(yùn)維多了哪些東西呢?
在以“活著”為主要目標(biāo),以“穩(wěn)”為主要形態(tài)的IT運(yùn)維和IT運(yùn)維管理發(fā)展多年后,越來(lái)越多的IT組織開(kāi)始走出這個(gè)解決基本生存需求的階段,從“被動(dòng)維持”走向“主動(dòng)經(jīng)營(yíng)”,追求如何“活得好”,近十年來(lái),APM、BSM、云計(jì)算、......
2022-07-11
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一字之差,只是翻譯不同,還是另有玄機(jī)? 其實(shí),中文真的是一門(mén)更精確的語(yǔ)言 : IT運(yùn)維是“活著”,IT運(yùn)營(yíng)是“活得好”; IT運(yùn)維更多是被動(dòng)式“維持”,IT運(yùn)營(yíng)更多是主動(dòng)式“經(jīng)營(yíng)”; IT運(yùn)維更多是面向基礎(chǔ)設(shè)施面向軟硬件,IT運(yùn)營(yíng)更多是面向業(yè)務(wù)面向服務(wù)面向人; IT運(yùn)維的關(guān)......
2022-07-11
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ITIL的核心思想就是從業(yè)務(wù)角度來(lái)理解IT服務(wù)需求,即在提供IT服務(wù)時(shí),首先考慮業(yè)務(wù)需求,根據(jù)業(yè)務(wù)的需要來(lái)確定IT需求。業(yè)務(wù)管理這個(gè)模塊將指導(dǎo)企業(yè)決策者分析IT問(wèn)題,并深入了解IT基礎(chǔ)架構(gòu)支持業(yè)務(wù)流程的能力,以及IT服務(wù)管理在提供端到端IT服務(wù)過(guò)程中的作用,以協(xié)助他們更好地處理......
2017-10-18