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經(jīng)過調(diào)研分析，我們才知道A問題本身是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的問題

經(jīng)過調(diào)研分析，我們才知道A問題本身是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的問題
2018-08-10 閱讀全文>>
任勞任怨，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)

流程管理工作特別之處在于其本身不直接產(chǎn)生產(chǎn)出，而是通過幫助別人成功反映出來(lái)的。甚至有時(shí)候你所做的工作可能被流程所有者定義為“多管閑事”，也可能被別人比喻成“皇上不急太監(jiān)急”，但只要你認(rèn)為所做的事對(duì)流程所有者及端到端流程是有利的，你都應(yīng)該推進(jìn)工作，即便被別人暫時(shí)誤解。
2018-08-10 閱讀全文>>
如果你想做一名優(yōu)秀的流程管理者，你必須時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)出

縱觀我們?cè)诙鄠€(gè)企業(yè)成功導(dǎo)人流程管理體系的過程，每一次流程管理職責(zé)的擴(kuò)展都是因?yàn)橛凶銐虻那捌诋a(chǎn)出支撐，比如多個(gè)流程優(yōu)化項(xiàng)目的產(chǎn)出使流程管理部門從附屬部門升級(jí)為一個(gè)獨(dú)立部門；
2018-08-10 閱讀全文>>
必備的工作素質(zhì)

在與很多流程管理從業(yè)者交流中，很多人總是羨慕我們推行流程管理取得的成效
2018-08-10 閱讀全文>>
信息系統(tǒng)知識(shí)

我們之所以把信息系統(tǒng)作為一項(xiàng)必須掌握的知識(shí)來(lái)強(qiáng)調(diào)，是因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)離不開信息系統(tǒng)而存在，而且流程E化本身就是一種非常好的流程管理方法。所以，我們不能再把信息系統(tǒng)僅僅當(dāng)成一種工具，其代表的是先進(jìn)的管理思想。
2018-08-10 閱讀全文>>
中培-大數(shù)據(jù)在保險(xiǎn)行業(yè)四大創(chuàng)新性應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的不斷普及，人類產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量正在呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，而云計(jì)算的誕生，更是直接把我們送進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代。“大數(shù)據(jù)”作為時(shí)下最時(shí)髦的詞匯，開始向各行業(yè)滲透輻射，影響很多行業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)思維，特別是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用，其真正的核心在于挖掘數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的情報(bào)價(jià)值，而不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)計(jì)算。
2018-08-10 閱讀全文>>
企業(yè)管理知識(shí)

前面我們也提到流程管理只是企業(yè)管理的一個(gè)切面，要想真正發(fā)揮流程管理的作用有賴于與其他管理工具的整合。
2018-08-10 閱讀全文>>
流程管理知識(shí)

既然是專業(yè)的流程管理人員，掌握足夠的流程管理知識(shí)當(dāng)然是必要的。比如流程規(guī)劃、流程梳理、流程優(yōu)化、流程審計(jì)等方面的知識(shí)。掌握這些知識(shí)不僅是要掌握理論層面的，更為重要的是掌握如何應(yīng)用這些知識(shí)的方法。這就是為什么同樣是流程經(jīng)理，大家的產(chǎn)出卻非常懸殊的原因。
2018-08-10 閱讀全文>>
學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

流程管理作為看待組織運(yùn)作的一個(gè)視角，只是企業(yè)管理的一個(gè)截面，而不是全部。所以，我們有時(shí)候把流程管理叫做以流程為主線的管理。
2018-08-10 閱讀全文>>
分析問題解決問題的能力

說(shuō)起這種能力，很多人可能不理解為何我們非要把它作為流程管理人員必備的技能之一。因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為解決問題的能力是人與生俱來(lái)的一項(xiàng)基本技能。其實(shí)，從某種意義上來(lái)講這是對(duì)的，管理者每天的確在處理大量的問題并進(jìn)行決策。不過，我們把這些問題的性質(zhì)界定為“救火”，有點(diǎn)像消防隊(duì)到處救災(zāi)一樣。
2018-08-10 閱讀全文>>
由于流程中各崗位人員本身角色的思維定式，他們看待問題的角度是特定的

由于流程中各崗位人員本身角色的思維定式，他們看待問題的角度是特定的
2018-08-10 閱讀全文>>
項(xiàng)目管理能力（流程管理工作質(zhì)量保障）

流程管理部門的工作除了少量的常規(guī)性工作，比如流程文件的審核及發(fā)布，其他大部分工作都是以項(xiàng)目的形式來(lái)完成的，比如流程規(guī)劃項(xiàng)目、流程優(yōu)化項(xiàng)目、流程梳理項(xiàng)目等。
2018-08-10 閱讀全文>>
最有效的方法就是參與流程管理項(xiàng)目，在實(shí)踐中加深對(duì)流程的理解

最有效的方法就是參與流程管理項(xiàng)目，在實(shí)踐中加深對(duì)流程的理解
2018-08-10 閱讀全文>>
認(rèn)識(shí)到這些問題后，HR部門重新調(diào)整自身的定位為“人力資源支持伙伴

認(rèn)識(shí)到這些問題后，HR部門重新調(diào)整自身的定位為“人力資源支持伙伴
2018-08-10 閱讀全文>>
業(yè)務(wù)理解能力（決定了流程管理產(chǎn)出價(jià)值的高低）

有一個(gè)做流程管理的朋友向我們咨詢一個(gè)問題：“為何你們可以把流程管理做到有聲有色，而我們只是局限于流程文件的管理上？”
2018-08-10 閱讀全文>>